许多零售商都认识到顾客们正使用智能手机扫描条形码来比较商品及其价格，因此这些零售商开始尝试采用智能手机应用。超市采用智能应用以及称为快速反应代码的高科技条形码等技术，希望推动销售和降低成本。

　　分析师表示，超市考虑利用条形码和条码打印机新技术来改善消费者的购物体验，但由于整个行业的利润率水平较低，许多超市并没有足够的技术预算。不过，采用智能手机应用可以帮助超市进入新的市场空间，同时不需要大量投入。而且，改善购物体验有助于超市提高客户忠诚度。

　　今年8月，部分零售商展开了试点，使顾客可以通过手机下载条形码应用软件并扫描每宗商品的条形码，然后把欲购买的商品放入购物车。超市将该条形码应用与消费者的购物奖励卡连接起来，因此顾客就可获得他们喜欢的特殊商品奖励和促销券。

　　试点表明，条形码应用得到了客户的欢迎。超市部署的条形码智能应用还可以帮助降低劳动力成本，而该项成本一般占到超市总成本的12%-15%。与此同时，网上超市也发现智能手机条形码应用可以带来销售机会。

　　分析师表示，虽然高科技应用为超市提供了商业机会，但消费者行为模式并未跟上这一潮流。许多消费者在购物时并不习惯使用智能手机应用，他们最多只是通过这些智能手机来找到零售商的位置。超市推出了大量的智能手机应用，但多数还停留在试点阶段，真正获得成功的例子并不多。

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